- Где находятся ваши сервера?- Для оказания услуг высокого уровня наша компания использует сеть Дата-центров ОАО «Ростелеком». Подробности по ссылке.
- Сколько IP адресов подключено к VPS?- По умолчанию количество IP адресов, подключенных к VDS, равно оговоренному в тарифе. - Могу ли я заказать дополнительные IP адреса к VPS?- Да, 1 дополнительный IPv4 стоит 70 рублей за в месяц. Для получения доп.IP адресов необходимо отправить запрос в службу поддержки.
- Могу ли использовать IPv6 на VPS сервере вашей компании?- Нет, на данный момент это не возможно. - Можно ли сменить rDNS запись для IP?- Да, это возможно. Для этого необходимо отправить запрос в службу поддержки. - Возможен ли переход на больший ТП без потери данных?- Да, это возможно, для перехода на больший ТП необходимо оформить и оплатить заявку в биллинге. Запрос будет обработан в ручную нашими специалистами, для этого оформите запрос в службу поддержки. - Возможна ли установка на виртуальный сервер операционной системы Windows?- Нет. Технология виртуализации OpenVZ, которую мы используем на наших
серверах под VPS позволяет устанавливать на клиентские VPS только
операционные системы на базе Linux-ядра: CentOS, Fedora, Debian. Операционные
системы Windows и FreeBSD (на базе UNIX/BSD) в рамках услуги
виртуального выделеннего сервера на данный момент мы не устанавливаем и
не предлагаем. - Какая скорость подключения VPS к интернет?- Каждому клиентскому VPS предоставляется бесплатно канал шириной до
аплинка ДЦ в 10Мбит/с. Иные условия предоставления канала оговариваются в
каждом случае отдельно. - Каковы сроки активации моего VPS аккаунта?- Активация нового VPS аккаунта производится в срок от 2-3 до 6-8 рабочих часов, в отдельных случаях до 2 рабочих суток.
Время активации виртуального сервера зависит от того, какой комплект программного обеспечения был заказан клиентом, и входит ли в такой комплект какая-либо платная панель управления сервером (Directadmin, Plesk, ISPManager, cPanel).
Вы всегда можете уточнить время активации аккаунта VPS в каждом конкретном случае у наших специалистов. - Что входит в стоимость VPS тарифа?- В стоимость VPS тарифа входит первоначальная установка и базовая настройка служб: HTTP, FTP, SMTP,
POP3/IMAP, SQL, DNS, установка заказанной Вами панели управления
сервером. После первоначальной настройки вам выдается root-доступ к серверу и дальнейшим администрированием занимаетесь Вы сами. - Оказываете ли вы услуги администрирования VPS?- Нет, но вы можете заказать настройку и администрирование VPS у наших друзей по ссылке.
| 
